1. Responsable du traitement

Les données collectées via le site www.perlaiva.fr sont traitées par :

LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slovaquie

E-mail : info@perlaiva.fr
Téléphone : +421 911 287 268
TVA : SK2122429496

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Données de commande et de paiement
• Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées)

3. Finalités du traitement

• traitement des commandes et livraison
• gestion du compte client
• service client et assistance
• obligations légales et fiscales
• marketing et newsletter (avec consentement)
• analyse et amélioration du site

4. Base légale

• exécution du contrat
• obligation légale
• consentement
• intérêt légitime (sécurité, amélioration)

5. Sécurité

Le site utilise un chiffrement SSL/TLS afin de protéger vos données.

6. Cookies

Les cookies nécessaires assurent le bon fonctionnement du site (panier, sécurité, commande).

Les cookies marketing et analytiques sont utilisés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.

Plus d’informations :
CNIL – Cookies

7. Hébergement et plateforme

Le site est exploité via la plateforme e-commerce :
Shoptet

8. Livraison

Pour la livraison, vos données sont transmises aux transporteurs :

• Colissimo – point relais
• Colissimo – livraison à domicile

9. Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Politiques de confidentialité :

• PayPal
• Google
• Apple

10. Analyse et publicité

Nous utilisons (avec consentement) :

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta (Facebook / Instagram)

Plus d’informations :

• Google Privacy
• Désactiver Google Analytics
• Meta Privacy

11. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire ou imposée par la loi.

12. Vos droits

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Nous répondons sous 1 mois maximum.

13. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans consentement parental.

14. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
www.cnil.fr

15. Contact

info@perlaiva.fr