Vendeur

Lavanderina s.r.o.
Siège social : Kravany 238,
059 18 Kravany
Slovaquie
Numéro d'identification (IČO) : 56780737
Numéro de TVA : SK2122429496

Société inscrite au Registre du Commerce auprès du Tribunal de district de Prešov, section Sro, numéro de dossier 48430/P.

Gérante : Natália Palgutová

Centre de retour (Uniquement pour le retour des marchandises) :
Expandeco – Perlaiva.fr
7 Rue de la Couronne
67201 Eckbolsheim
France

E-mail : info@perlaiva.fr
Téléphone : +33 2 52 33 14 43

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne www.perlaiva.fr entre le vendeur et le client.

Par consommateur, on entend toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Par professionnel, on entend toute personne physique ou morale qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

2. Conclusion du contrat

Les produits présentés sur le site constituent une invitation à l'achat. La commande envoyée par le client représente une offre d'achat contraignante.

Le contrat est considéré comme conclu au moment où le vendeur confirme la commande par e-mail. Avant l'envoi de la commande, le client peut vérifier et modifier les données saisies.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est le français.

3. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous en informer par e-mail à l'adresse info@perlaiva.fr.

Les marchandises doivent être renvoyées dans un délai de 14 jours suivant la communication de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf accord contraire ou erreur de notre part.

4. Prix et paiements

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

Pour les commandes sur www.perlaiva.fr, les modes de paiement suivants sont disponibles :

• Paiement par carte en ligne : Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay
• PayPal
• Klarna : paiement immédiat, paiement après livraison ou paiement échelonné, selon éligibilité

Tous les paiements sont effectués via des systèmes certifiés et cryptés qui protègent les données du client.

Le montant est débité au moment de la confirmation du paiement. En cas de paiement anticipé, la commande est expédiée après réception effective du règlement.

5. Livraison et expédition

Les marchandises sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

La livraison en France métropolitaine et en Belgique s'effectue généralement sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Les options d'expédition suivantes sont disponibles :

• France – Livraison à domicile avec GLS : 6,00 €
• France – GLS ParcelShop – Livraison en point relais : 5,80 €
• France – Point de retrait Colissimo : 7,00 €
• France – Livraison à domicile Colissimo : 8,00 €
• Belgique – Livraison à domicile avec GLS : 6,00 €
• Belgique – GLS ParcelShop – Livraison en point relais : 5,80 €

Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la localité, du transporteur ou de la période de l'année.

Si le colis n'est pas retiré ou s'il est retourné au vendeur pour des raisons imputables au client, le vendeur se réserve le droit de réclamer le remboursement des frais d'expédition engagés.

Le retrait en main propre de la marchandise n'est pas disponible.

6. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la réglementation en vigueur.

Pour les consommateurs, la garantie légale de conformité a une durée de 24 mois à compter de la délivrance du bien. Tout défaut doit être communiqué au vendeur dans les plus brefs délais.

7. Loi applicable et juridiction compétente

Pour les consommateurs, les dispositions impératives et protectrices de la loi de leur pays de résidence s'appliquent.

Pour les clients professionnels, la loi slovaque est seule applicable. Le tribunal compétent est celui du siège social du vendeur, sauf disposition légale impérative contraire.

8. Règlement des litiges

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à des procédures de règlement alternatif des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.